To najlepšie čo môžete urobiť pre svoj eshop

spravodlivé odmeňovanie pre vašich zákazníkov bez toho aby ste museli vykonávať niečo navyše

1
celkové tržby
1
opakované objednávky
1%
priemerný rast
Why choose us

Odmeňovanie zákazníkov za ich vernosť

Vernostný program je vo svojej najjednoduchšej podobe štruktúrovaný systém odmien, ktorý ponúkajú firmy na podporu opakovaných nákupov a vernosti k značke. Tieto programy môžu mať rôzne podoby – od zľavy na budúci nákup pri preukázaní sa vernostnou kartou až po zložito odstupňované členské systémy – s rôznou úrovňou prepracovanosti. Ich podstata však zostáva rovnaká: odmeňovanie zákazníkov za ich vernosť.

Zameraný na zákazníkov

vernostný program je zameraný na potreby a preferencie zákazníkov, ktorí sú motivovaní k účasti v programe (nakupovaním a využívaním služieb) a cítiť sa ocenení za svoju vernosť

Jasne definované ciele

Vernostný program má na všetky ciele konkrétne kroky. Ako napríklad zvýšenie opakovaných nákupov, zvýšenie priemernej hodnoty objednávky, alebo získanie nových zákazníkov

Spravodlivé odmeňovanie

Odmeny sú relevantné pre zákazníkov a motivujú ich k opakovaným nákupom. Všetko je správne zaznamenané a prepočítané.

Komunikácia so zákazníkmi

Komunikácia s vašimi zákazníkmi je kľúčová pre úspech vernostného programu. Nastavte si automatické správy podľa nákupného správania a informujte jednoducho o nových odmenách, zľavách a exkluzívnych ponukách.

pripisovanie bodov

Bodový model

Váš eshop prepojíte s Benefit-om prostredníctvom API vo vašom riešení. Všetky odoslané objednávky sa odošlu do benefita. Zákazníkovi príde email o pripísaní vernostných bodov.

uplatňovanie bodov

Zľavové poukážky

Vaším zákazníkom môžete posielať automatizovaný email o tom, že majú dostatok bodov, aby si vernostné body vymenili za poukážku. Rôzne typy poukážok si môžete vytvoriť v nastavení. Ak si zákazník poukážku vygeneruje, opäť cez API rozhranie je ihneď odoslaná do vášho eshopového riešenia. Zákazník vloží zľavový kód do objednávky vo vašom eshope a ihneď mu je odpočítaná zľava.

Import objednávok z vašej databázy

nechajte Benefito komunikovať s vašou databázou a automaticky prenášať údaje o nových objednávkach. Nerobte žiadne činnosti dvakrát.

join community

Nákupné správanie

Najvyššia pridaná hodnota vášho vernostného programu je nákupné správanie, ktoré vám pomôže pochopiť svojich zákazníkov a prispôsobiť svoje marketingové a obchodné stratégie.

Pravidelné nákupy

Automaticky odošlite zľavovú poukážku zákazníkovi, ktorý pravidelne nakupuje avšak práve tento mesiac opakovaný nákup neurobil.

Strácate zákazníka

Váš zákazník už dlhšie u vás nenakúpil, preto na neho zameriate vhodnú komunikáciu podľa kategórie produktov, ktoré nakupoval.

Navýšenie predaja

S dostupnými údajmi o preferenciách a nákupných vzorcoch vašich zákazníkov môžete efektívne odporučiť súvisiaci tovar ostatným zákazníkom.

Menu